Bước 1: Tiếp nhận yêu cầu từ khách hàng
Tiếp nhận thông tin khách hàng yêu cầu dịch vụ sửa máy pha cà phê tại nhà 24/7 thông qua HOTLINE 0909 114 796.
Bước 2: Điều phối thợ sửa máy pha cà phê đến gặp khách hàng
Xác nhận thời gian và điều phối thợ đến địa chỉ sửa máy pha cà phê để kiểm tra, sửa chữa theo yêu cầu, chỉ định của Khách hàng.
Bước 3: Thợ sửa máy pha cà phê tiến hành kiểm tra thiết bị
Sau khi đến nơi sửa máy pha cà phê thợ sẽ kiểm tra kỹ thiết bị để thông tin đến khách hàng về nguyên nhân và giải pháp khắc phục cho thiết bị đang gặp phải.
Bước 4: Gửi báo giá cho khách hàng theo bảng giá Công ty
Kỹ thuật sẽ căn cứ vào tình hình hư hỏng của thiết bị và bảng giá sửa máy pha cà phê của Công ty sẽ báo giá chi tiết cho khách hàng về dịch vụ sửa chữa máy pha cà phê hoặc thay thế linh kiện theo thực tế.
Bước 5: Thợ sửa tiến hành sửa chữa máy pha cà phê tại nhà
Sau khi có sự đồng ý của Khách hàng, Kỹ thuật sẽ tiến hành sửa chữa theo tình trạng và giải pháp như đã thống nhất với khách hàng.
Bước 6: Vận hành thử, bàn giao và thu phí
Sau khi sửa xong, thợ sửa máy pha cà phê sẽ tiến hành vận hành thử máy xem có vấn đề gì cần khắc phục. Nếu không có vấn đề gì thì sẽ tiến hành bàn giao thiết bị cho khách hàng và thu phí dịch vụ sửa chữa theo bảng báo giá.